给客户打电话时如何突破自己的心理障碍？
打电话给客户，我是深有体会，因为我第一次出去工作的时候，首先就要跟客户沟通，为客户提供服务，但是他不比平时朋友那样什么都可以说，也不敢啊！记得那时候我真的没有那么大胆，不敢大声说话的，不过呢，我这个人也是随机应变的，看着客户对我也挺和气的，我自己也就慢慢的放松下来了，接着后面的就很顺畅了！说白了什么事情都有第一次，只要你敢做，认真做，可以说人心都是肉长的，不可能没感觉，有了第一次的经验，后面的当然就不会那么紧张了！越来越好，突破自己！成就了现在的我！感恩
这个简单，就想想你为啥要给客户打电话，给客户打电话肯定是为了工作，你又为了啥工作肯定为了钞票，既然如此简单明了，哪能就想着我为了钱，我在给钞票打电话，自然也就没了所谓的障碍。
需要循序渐进，但是需要科学的循序渐进
第一步:找一张纸，你先把可能出现的对话应对措施写下来。
每次给客户打电话的时候，出现的问题也记录到纸上。
第二步:放松自己紧张的心情，打电话最重要的因素是让对方对你感兴趣，不挂电话，这个需要锻炼，方法也是记录，写下你的方案，如果在20秒内，让客户不挂电话，听你说完。写下你能想到的所有方法。然后再写下，如何在60秒内让客户对你产生兴趣。
一点后分析，筛除掉幼稚的方案，然后在打电话中，完善你的方案。
第三步: 语言艺术加销售技巧，封闭问题，达成成交，先把客户应对的话堵死，让客户不得不考虑，比如你推销房地产，你完全可以问客户对理财产品和基金的感受，80%的客户会直接抵触你推销的产品，所以他会说不感兴趣，这个时候你要用和自己朋友聊天的语气，问他为什么不考虑，是担心风险吗？对方肯定回答是，那你就可以让对方给你一分钟，听你介绍房地产，当然了房地产的优势你要在一个小时内阐述明了。
如果以上三点你都能做到，并且游刃有余，那么你就不会怕和客户沟通聊天了
职场的小细节有很多，其中给客户打电话也是一门学问。必须注意几个事项。不然反而会适得其反。
第一:打电话的时间。从职业的角度来说，早上10-12点，下午3-5点打电话给客户是最佳时期。太早了客户刚上班，肯定有些会议或者事情要处理和安排，这个时候打过去会打扰他的工作，所以10点以后是最佳时间段。下午1-2点都是在休息，这个时候打扰客户也不行，所以3点以后是最合适的时期。
第二:礼貌说话的语气。对待客户的语气一定要温和礼貌，不急不躁，让人听得舒服，所以很多公司前台或者客服都是用温和的语气和来电人员交谈，这能一定程度的缓解人心中的烦躁和怒气。
第三:专业知识。这个指的是你打电话给客户的缘由是什么，一定要解释的清楚，专业知识过硬，更能让人信服。所以打电话前最好是做好准备，梳理一下谈话的内容。也能增强自己的信心。
第四:口才能力。这个是说当你给客户描述一件事或者一份业务时能清楚流利的表达出来。而不是坑坑巴巴的，会让客服反感。口才能力靠平时的锻炼，可以在家模拟训教。或者是多打电话，人的成长必须经历挫折和失败，才能体会到成功的来之不易。
当你以上四点都有一定的了解之后，自然而然会有信心。希望以上能给你一点帮助。
大家知道，电话营销通常会给人带来很大的心理压力，我早前做过电话营销，从个人经验角度分享以下两点：
不要放下电话机
打电话就像登山比赛，必须一口气坚持到底，中途如果想要休息一下，那么很可能会因此放弃。
我们早的时候打电话，都是用座机手工拨号，我的方法是一只手拿听筒，另一只手放在键盘边上，一通电话结束，用另一只支按下挂机键的同时就开始重新拨号——不让自己中断工作。这样做的好处有两点，一是节省时间，二是暗示自己不要停、不能停。如果什么时候把听筒放下，可能就想休息，就想喝水，最终会使实际呼出量大打折扣。
因此，要克服心理障碍，必须要学会在工作过程中不要放下电话机，直到你完成指定的任务量。
记住开心的瞬间，忘掉所有的不愉快
有一次，我和一位在保险公司做电话营销的话务人员聊天，问她“打电话枯燥吗”，她说大多数情况下确实非常枯燥乏味，但“也会遇到好说话的客户，也会有开心的瞬间”。生活从来不是一杯白开水，关键是我们要记取那些令人感动的瞬间。在电话营销过程中，我们也会遇到一些客户，没怎么犹豫就购买了我们的产品，这些客户总能给我们带来信心和成就感。
大多数情况下，我们会遭受挫折，但是请忘掉它们。销售是一个不断被拒绝的过程，这也是销售的魅力所在，因为没有长期被拒绝，也就没有成功时的喜悦。
感谢阅读。欢迎点评+关注。我是荒原狂剑。
